Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen und Angebote von Kiyomi Aesthetic, insbesondere für kosmetische Behandlungen, Produktverkäufe, Gutscheine, Vorteilspakete und Abonnements. Abweichende Bedingungen der Kund:innen finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich akzeptiert.
2. Vertragsabschluss & Terminvereinbarung
Ein Vertrag kommt durch die Buchung eines Termins über das Online-Buchungssystem, per Nachricht, WhatsApp, telefonisch oder persönlich zustande. Mit der Terminbuchung akzeptieren Kund:innen diese AGB.
Behandlungen können ab 18 Jahren durchgeführt werden; Minderjährige benötigen die schriftliche Einwilligung der Erziehungsberechtigten.
Kund:innen verpflichten sich, alle relevanten gesundheitlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
Kann ein Termin aus Gründen, die nicht vom Studio zu vertreten sind, oder aufgrund höherer Gewalt nicht eingehalten werden, werden Kund:innen umgehend informiert. In diesem Fall ist Kiyomi Aesthetic berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Gesetzliche Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.
3. Preise & Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils aktuellen, im Studio oder online ausgewiesenen Endpreise.
Zahlung erfolgt nach der Behandlung bzw. beim Kauf von Produkten, Gutscheinen oder Abonnements.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: – die im Studio angegebenen Zahlungsarten – die von Salonkee bei Onlinezahlung angebotenen Zahlungsmethoden
Preisänderungen berühren bereits vereinbarte Termine nicht.
3a. Angebote
Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
4. Gutscheine
(1) Wertgutscheine sind 3 Jahre gültig. (2) Keine Barauszahlung möglich. (3) Übertragbar, jedoch nur für Leistungen von Kiyomi Aesthetic einlösbar. (4) Bei Preisänderungen kann ein Differenzbetrag fällig werden.
5. Abonnements & Vorteilspakete
(1) Abonnements & Vorteilspakete sind nicht erstattbar und gelten ausschließlich für die enthaltenen Leistungen. (2) Gültigkeit gemäß Angebot; nicht genutzte Leistungen verfallen. (3) Übertragung auf Dritte ausgeschlossen (sofern nicht ausdrücklich vereinbart). (4) Zahlung per Klarna-Ratenzahlung möglich; Abwicklung ausschließlich über Klarna. (5) Terminbuchung online, per Nachricht, WhatsApp oder persönlich. (6) Die Zahlung für das gesamte Abonnement ist bei Abschluss vollständig fällig.
6. Stornierungsbedingungen & Nichterscheinen
(1) Stornierung bis 24 Stunden vorher kostenfrei. (2) Bei wiederholten kurzfristigen Absagen oder No-Shows können individuelle Stornobedingungen festgelegt werden (z. B. 50 % bis 12 h vorher, 75 % weniger als 12 h). (3) No-Show ohne Abmeldung: 100 % Ausfallgebühr. (4) Stornierungen müssen schriftlich erfolgen (WhatsApp, DM, E-Mail oder Online-System).
7. Verspätungen
Bei verspätetem Erscheinen kann sich die Behandlung verkürzen; der volle Preis ist dennoch fällig.
8. Gesundheitszustand & Behandlungsausschlüsse
(1) Kund:innen müssen alle relevanten gesundheitlichen Informationen wahrheitsgemäß angeben. (2) Empfehlungen des Studios sind unverbindlich. Besteht der Kunde trotz Risiken auf eine Behandlung, übernimmt er die volle Haftung. (3) Das Studio kann Behandlungen bei Kontraindikationen ablehnen. (4) Keine Haftung bei verschwiegenen oder falschen Angaben. (5) Für allergische Reaktionen auf verwendete oder verkaufte Produkte wird keine Haftung übernommen. Tritt eine Reaktion auf, ist umgehend ein Arzt aufzusuchen. Die Behandlung wird abgebrochen und der Kunde an medizinische Stellen verwiesen; eine weitere Unterstützung durch das Studio ist nicht zwingend gewährleistet.
9. Haftungsausschluss
(1) Keine Haftung bei Nichteinhaltung von Homecare-Empfehlungen oder Nutzung nicht empfohlener Produkte. (2) Keine Haftung bei Schäden aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben. (3) Schadensersatzansprüche verfallen nach drei Monaten, sofern sie nicht schriftlich geltend gemacht wurden. (4) Verjährung nach einem Jahr (außer bei unerlaubter Handlung). (5) Haftung nur für Vorsatz & grobe Fahrlässigkeit; bei wesentlichen Vertragspflichten begrenzt auch bei leichter Fahrlässigkeit. (6) Gesetzliche Ausnahmen (Produkthaftung, Garantie, Leben/Körper/Gesundheit) bleiben unberührt. (7) Keine Haftung für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände. (8) Mängelanzeigen bedürfen der Schriftform.
10. Gewährleistung & Reklamationen
Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden erfolgen. Nachbesserung erfolgt freiwillig und nach Ermessen des Studios. Rückerstattung für erbrachte Dienstleistungen ist ausgeschlossen.
11. Produktverkäufe
(1) Eigentumsvorbehalt bis vollständiger Zahlung. (2) Geöffnete Produkte sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen. (3) Ungeöffnete Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung.
12. Widerrufsrecht / Rückgaberecht (für Onlinekäufe)
(1) Für online gekaufte Produkte und Gutscheine gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. (2) Widerruf bedarf der Schriftform (Brief, E-Mail, WhatsApp). (3) Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. (4) Rücksendung binnen 14 Tagen; Kosten trägt der Kunde; Wertersatz bei Gebrauch/Beschädigung des Hygienesiegels. (5) Für Dienstleistungen besteht kein Widerrufsrecht. (6) Bei digitalen Gutscheinen erlischt das Widerrufsrecht mit Übermittlung und Zustimmung zur sofortigen Ausführung.
13. Hygiene & Studioordnung
Das Studio erfüllt alle gesetzlichen Hygienevorgaben. Bei Verstößen kann die Behandlung abgelehnt werden.
14. Datenschutz (DSGVO)
Verantwortliche Stelle: Kiyomi Aesthetic Teresa Blies Rathausstraße 13 66571 Eppelborn E-Mail: kontakt@kiyomi-aesthetic.de
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Abwicklung von Terminbuchungen, zur Kommunikation oder zur Durchführung kosmetischer Behandlungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO.
Kiyomi Aesthetic verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zur Terminverwaltung, Behandlung, Kommunikation und Abrechnung. Für die Online-Terminbuchung, Zahlungsabwicklung und Standortanzeige (MapBox) wird der Dienstleister Salonkee genutzt. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt direkt durch Salonkee.
Es gelten ausschließlich die auf der Website von Kiyomi Aesthetic verlinkten Richtlinien von Salonkee: – Cookie-Richtlinie: https://salonkee.de/cookie_policy?lang=de
– Datenschutzrichtlinie: https://salonkee.de/data_privacy_policy?lang=de
– AGB Salonkee: https://salonkee.de/terms?lang=de
Kiyomi Aesthetic erhält von Salonkee nur diejenigen Daten, die zur Durchführung des gebuchten Termins erforderlich sind (z. B. Name, Kontaktdaten, gebuchte Leistung).
Vor der Behandlung werden zusätzlich gesundheitsbezogene Daten (z. B. Allergien, Hautzustand) verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Behandlungsvertrag) sowie Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Aufbewahrung erfolgt gemäß gesetzlicher Fristen.
Social Media Verlinkungen: Auf der Website befinden sich Links zu den Profilen von Kiyomi Aesthetic auf Facebook und Instagram. Erst durch Anklicken dieser Buttons wird eine Verbindung zu den jeweiligen Anbietern hergestellt. Dabei können personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse) an Meta Platforms Ireland Limited übermittelt werden. Es gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattform:
Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
Kund:innen haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Widerruf erteilter Einwilligungen. Entsprechende Anfragen sind an kontakt@kiyomi-aesthetic.de zu richten.
Dieser Datenschutzabschnitt stellt lediglich eine gekürzte Fassung dar und dient ausschließlich der Übersichtlichkeit. Eine ausführliche Datenschutzinformation kann im Studio jederzeit eingesehen oder auf Wunsch schriftlich ausgehändigt werden. Kiyomi Aesthetic behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.
15. Fotos & Social Media
Fotos/Videos werden nur mit schriftlicher Einwilligung veröffentlicht. Ein Widerruf der Einwilligung bedarf der Schriftform und muss ausdrücklich angeben, ob er auch bereits veröffentlichte Inhalte betrifft.
16. Änderungsvorbehalte
Änderungen an Art, Umfang oder Preis der Leistungen können jederzeit erfolgen.
17. Schlussbestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Klauseln berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz von Kiyomi Aesthetic.
HINWEIS:
Die online dargestellten AGB stellen eine gekürzte Fassung dar und dienen ausschließlich der Übersichtlichkeit. Die vollständigen, detaillierten AGB können im Studio jederzeit eingesehen oder auf Wunsch schriftlich ausgehändigt werden. Es gilt ausschließlich die vollständige Fassung; ihre Rechtswirkung bleibt unabhängig von der gekürzten Online-Version bestehen.